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Si el nivel 1 no resuelve en el tiempo acordado, el caso sube automáticamente al experto.
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HP
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LENOVO
Think · IdeaPad · Legion
💻 ThinkPad🎮 Legion🗄️ ThinkStation
Consulta el estado de garantía de tu ThinkPad, IdeaPad, Legion o workstation Lenovo con tu número de serie.
1. Localiza el S/N en el sticker inferior o BIOS
2. Ingresa en el portal de Lenovo
3. Valida cobertura y centros de servicio
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DELL
XPS · Inspiron · Latitude · OptiPlex
💻 XPS💻 Inspiron🗄️ PowerEdge
Verifica tu servicio y garantía Dell con el Service Tag (etiqueta de servicio). Incluye soporte ProSupport.
1. Encuentra el Service Tag (7 dígitos) en el equipo
2. Ingresa en el portal Dell Support
3. Agenda reparación o mira opciones
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ASUS
ZenBook · VivoBook · ROG · TUF
💻 ZenBook🎮 ROG🖥️ VivoPC
Consulta el estado de garantía de tu ASUS con número de serie. Aplica para laptops, motherboards, monitores y gaming.
1. Ubica el S/N en la caja o sticker del equipo
2. Ingresa al portal ASUS
3. Revisa vigencia y servicios disponibles
🔗 Verificar garantía ASUS →
ACER
Aspire · Nitro · Swift · Predator
💻 Aspire🎮 Nitro🎮 Predator
Verifica el estado de garantía de tu Acer con el número de serie. Aplica para portátiles, monitores y tablets.
1. Busca el SNID o S/N en la etiqueta inferior
2. Ingresa al portal Acer
3. Consulta cobertura y soporte regional
🔗 Verificar garantía Acer →
🍎 Apple
MacBook · iMac · Mac Mini
💻 MacBook🖥️ iMac📱 iPhone
Consulta la cobertura AppleCare con el número de serie de tu Mac, iPhone, iPad o Apple Watch.
1. Ve a Ajustes › General › Información para el S/N
2. Ingresa al portal oficial Apple
3. Valida AppleCare y reserva cita Genius Bar
🔗 Verificar garantía Apple →
MSI
Gaming · Creator · Business
🎮 Gaming🖥️ PC🎮 GPU / Placas
Verifica la garantía de tu laptop, tarjeta gráfica, motherboard o periférico MSI con número de serie.
1. Localiza S/N en sticker del producto
2. Regístralo en el portal MSI
3. Activa garantía extendida si aplica
🔗 Verificar garantía MSI →
SAMSUNG
Galaxy Book · Monitores · Impresoras
💻 Galaxy Book🖥️ Monitores🖨️ Impresoras
Consulta el estado de garantía de tu producto Samsung con número de serie o IMEI para dispositivos móviles.
1. Ubica el S/N en ajustes o en el sticker
2. Ingresa al portal Samsung Members
3. Revisa cobertura y centros de servicio Colombia
🔗 Verificar garantía Samsung →
🖨️ HP Impresoras
LaserJet · OfficeJet · DeskJet · Tango
🖨️ LaserJet🖨️ OfficeJet🖨️ DeskJet
Portal específico para garantías de impresoras HP. Registra tu equipo, verifica cobertura y accede a drivers actualizados.
1. S/N ubicado en la etiqueta inferior o lateral
2. Accede al asistente HP de impresoras
3. Descarga drivers y gestiona reclamación
🔗 Garantía HP Impresoras →
EPSON
EcoTank · WorkForce · Expression
🖨️ EcoTank🖨️ WorkForce🖨️ L-Series
Verifica la garantía de tu impresora Epson y registra tu equipo para extender cobertura. Aplica para serie EcoTank y profesional.
1. Ubica el S/N en el sticker trasero del equipo
2. Regístrate en el portal Epson Colombia
3. Activa garantía extendida gratis al registrar
🔗 Verificar garantía Epson →
CANON
PIXMA · imageCLASS · MAXIFY
🖨️ PIXMA🖨️ imageCLASS🖨️ MAXIFY
Verifica garantía y registra tu impresora Canon para acceder a soporte técnico, actualizaciones de firmware y servicio autorizado.
1. S/N en la etiqueta inferior del equipo
2. Ingresa al portal Canon Latin America
3. Consulta centros de servicio en Colombia
🔗 Verificar garantía Canon →
DYNABOOK
Antes Toshiba · Portátiles Pro
💻 Portátil💼 Corporativo
Toshiba portátiles ahora opera bajo la marca Dynabook. Verifica garantía y soporte técnico con tu número de serie.
1. S/N en etiqueta inferior o en BIOS
2. Accede al portal Dynabook
3. Gestiona reclamo o soporte
🔗 Verificar garantía Dynabook →
HUAWEI
MateBook · MatePad · Monitores
💻 MateBook📱 MatePad
Consulta la garantía de tu dispositivo Huawei (laptops, tablets, accesorios) con el IMEI o número de serie.
1. S/N en ajustes o en la caja del equipo
2. Ingresa al portal Huawei
3. Gestiona reparación o cambio
🔗 Verificar garantía Huawei →
INTEL
Procesadores · NUC · SSD
🔧 CPU🖥️ NUC💾 SSD
Verifica la garantía de procesadores Intel, sistemas NUC y unidades SSD. También incluye reemplazos por defecto de fabricación.
1. S/N del procesador o caja del componente
2. Ingresa al portal Intel warranty
3. Solicita RMA si hay defecto confirmado
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AMD
Ryzen · Radeon · EPYC
🔧 Ryzen CPU🎮 Radeon GPU
Consulta garantías de procesadores Ryzen y tarjetas gráficas Radeon directamente en el portal oficial AMD.
1. Guarda la caja del componente con S/N
2. Accede al portal AMD
3. Verifica período de cobertura
🔗 Garantía AMD →
SEAGATE / WD
Discos HDD · SSD · NAS
💾 HDD💾 SSD🗄️ NAS
Verifica garantía de discos duros y SSD Seagate o Western Digital con número de serie del dispositivo.
1. S/N visible en el sticker del disco
2. Elige el portal según tu marca
3. Solicita reemplazo si hay falla
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